国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见
国务院
国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见
国发〔2013〕32号
各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：
近年来，全球范围内信息技术创新不断加快，信息领域新产品、新服务、新业态大量涌现，不断激发新的消费需求，成为日益活跃的消费热点。我国市场规模庞大，正处于居民消费升级和信息化、工业化、城镇化、农业现代化加快融合发展的阶段，信息消费具有良好发展基础和巨大发展潜力。与此同时，我国信息消费面临基础设施支撑能力有待提升、产品和服务创新能力弱、市场准入门槛高、配套政策不健全、行业壁垒严重、体制机制不适应等问题，亟需采取措施予以解决。加快促进信息消费，能够有效拉动需求，催生新的经济增长点，促进消费升级、产业转型和民生改善，是一项既利当前又利长远、既稳增长又调结构的重要举措。为加快推动信息消费持续增长，现提出以下意见：
一、总体要求
（一）指导思想。以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以深化改革为动力，以科技创新为支撑，围绕挖掘消费潜力、增强供给能力、激发市场活力、改善消费环境，加强信息基础设施建设，加快信息产业优化升级，大力丰富信息消费内容，提高信息网络安全保障能力，建立促进信息消费持续稳定增长的长效机制，推动面向生产、生活和管理的信息消费快速健康增长，为经济平稳较快发展和民生改善发挥更大作用。
（二）基本原则。
市场导向、改革发展。加快政府职能转变和管理创新，充分发挥市场作用，打破行业进入壁垒，促进信息资源开放共享和企业公平竞争，在竞争性领域坚持市场化运行，在社会管理和公共服务领域积极引入市场机制，增强信息消费发展的内生动力。
需求牵引、创新发展。引导企业立足内需市场，强化创新基础，提高创新层次，鼓励多元发展，加快关键核心信息技术和产品研发，鼓励业务模式创新，培育发展新型业态，提升信息产品、服务、内容的有效供给水平，挖掘和释放消费潜力。
完善环境、有序发展。建立和完善有利于扩大信息消费的政策环境，综合利用有线无线等技术适度超前部署宽带基础设施，运用信息平台改进公共服务，完善市场监管，规范产业发展秩序，加强个人信息保护和信息安全保障，建设安全诚信有序的信息消费市场环境。
（三）主要目标。
信息消费规模快速增长。到2015年，信息消费规模超过3.2万亿元，年均增长20%以上，带动相关行业新增产出超过1.2万亿元，其中基于互联网的新型信息消费规模达到2.4万亿元，年均增长30%以上。基于电子商务、云计算等信息平台的消费快速增长，电子商务交易额超过18万亿元，网络零售交易额突破3万亿元。
信息基础设施显著改善。到2015年，适应经济社会发展需要的宽带、融合、安全、泛在的下一代信息基础设施初步建成，城市家庭宽带接入能力基本达到每秒20兆比特（Mbps），部分城市达到100Mbps，农村家庭宽带接入能力达到4Mbps，行政村通宽带比例达到95%。智慧城市建设取得长足进展。
信息消费市场健康活跃。面向生产、生活和管理的信息产品和服务更加丰富，创新更加活跃，市场竞争秩序规范透明，消费环境安全可信，信息消费示范效应明显，居民信息消费的选择更加丰富，消费意愿进一步增强。企业信息化应用不断深化，公共服务信息需求有效拓展，各类信息消费的需求进一步释放。
二、加快信息基础设施演进升级
（四）完善宽带网络基础设施。发布实施“宽带中国”战略，加快宽带网络升级改造，推进光纤入户，统筹提高城乡宽带网络普及水平和接入能力。开展下一代互联网示范城市建设，推进下一代互联网规模化商用。推进下一代广播电视网规模建设。完善电信普遍服务补偿机制，加大支持力度，促进提供更广泛的电信普遍服务。持续推进电信基础设施共建共享，统筹互联网数据中心（IDC）等云计算基础设施布局。各级人民政府要将信息基础设施纳入城乡建设和土地利用规划，给予必要的政策资金支持。
（五）统筹推进移动通信发展。扩大第三代移动通信（3G）网络覆盖，优化网络结构，提升网络质量。根据企业申请情况和具备条件，推动于2013年内发放第四代移动通信（4G）牌照。加快推进我国主导的新一代移动通信技术时分双工模式移动通信长期演进技术（TD-LTE）网络建设和产业化发展。
（六）全面推进三网融合。加快电信和广电业务双向进入，在试点基础上于2013年下半年逐步向全国推广。推动中国广播电视网络公司加快组建，推进电信网和广播电视网基础设施共建共享。加快推动地面数字电视覆盖网建设和高清交互式电视网络设施建设，加快广播电视模数转换进程。鼓励发展交互式网络电视（IPTV）、手机电视、有线电视网宽带服务等融合性业务，带动产业链上下游企业协同发展，完善三网融合技术创新体系。
三、增强信息产品供给能力
（七）鼓励智能终端产品创新发展。面向移动互联网、云计算、大数据等热点，加快实施智能终端产业化工程，支持研发智能手机、智能电视等终端产品，促进终端与服务一体化发展。支持数字家庭智能终端研发及产业化，大力推进数字家庭示范应用和数字家庭产业基地建设。鼓励整机企业与芯片、器件、软件企业协作，研发各类新型信息消费电子产品。支持电信、广电运营单位和制造企业通过定制、集中采购等方式开展合作，带动智能终端产品竞争力提升，夯实信息消费的产业基础。
（八）增强电子基础产业创新能力。实施平板显示工程，推动平板显示产业做大做强，加快推进新一代显示技术突破，完善产业配套能力。以重点整机和信息化应用为牵引，依托国家科技计划（基金、专项）和重大工程，大力提升集成电路设计、制造工艺技术水平。支持地方探索发展集成电路的融资改革模式，利用现有财政资金渠道，鼓励和支持有条件的地方政府设立集成电路产业投资基金，引导社会资金投资集成电路产业，有效解决集成电路制造企业融资瓶颈。支持智能传感器及系统核心技术的研发和产业化。
（九）提升软件业支撑服务水平。加强智能终端、智能语音、信息安全等关键软件的开发应用，加快安全可信关键应用系统推广。面向企业信息化需求，突破核心业务信息系统、大型应用系统等的关键技术，开发基于开放标准的嵌入式软件和应用软件，加快产品生命周期管理（PLM）、制造执行管理系统（MES）等工业软件产业化。加强工业控制系统软件开发和安全应用。加快推进企业信息化，提升综合集成应用和业务协同创新水平，促进制造业服务化。大力支持软件应用商店、软件即服务（SaaS）等服务模式创新。
四、培育信息消费需求
（十）拓展新兴信息服务业态。发展移动互联网产业，鼓励企业设立移动应用开发创新基金，推进网络信息技术与服务模式融合创新。积极推动云计算服务商业化运营，支持云计算服务创新和商业模式创新。面向重点行业和重点民生领域，开展物联网重大应用示范，提升物联网公共服务能力。加快推动北斗导航核心技术研发和产业化，推动北斗导航与移动通信、地理信息、卫星遥感、移动互联网等融合发展，支持位置信息服务（LBS）市场拓展。完善北斗导航基础设施，推进北斗导航服务模式和产品创新，在重点区域和交通、减灾、电信、能源、金融等重点领域开展示范应用，逐步推进北斗导航和授时的规模化应用。大力发展地理信息产业，拓宽地理信息服务市场。
（十一）丰富信息消费内容。大力发展数字出版、互动新媒体、移动多媒体等新兴文化产业，促进动漫游戏、数字音乐、网络艺术品等数字文化内容的消费。加快建立技术先进、传输便捷、覆盖广泛的文化传播体系，提升文化产品多媒体、多终端制作传播能力。加强数字文化内容产品和服务开发，建立数字内容生产、转换、加工、投送平台，丰富信息消费内容产品供给。加强基于互联网的新兴媒体建设，实施网络文化信息内容建设工程，推动优秀文化产品网络传播，鼓励各类网络文化企业生产提供健康向上的信息内容。
（十二）拓宽电子商务发展空间。完善智能物流基础设施，支持农村、社区、学校的物流快递配送点建设。各级人民政府要出台仓储建设用地、配送车辆管理等方面的鼓励政策。大力发展移动支付等跨行业业务，完善互联网支付体系。加快推进电子商务示范城市建设，实施可信交易、网络电子发票等电子商务政策试点。支持网络零售平台做大做强，鼓励引导金融机构为中小网商提供小额贷款服务，推动中小企业普及应用电子商务。拓展移动电子商务应用，积极培育城市社区、农产品电子商务。建设跨境电子商务通关服务平台和外贸交易平台，实施与跨境电子商务相适应的监管措施，鼓励电子商务“走出去”。
五、提升公共服务信息化水平
（十三）促进公共信息资源共享和开发利用。制定公共信息资源开放共享管理办法，推动市政公用企事业单位、公共服务事业单位等机构开放信息资源。加快启动政务信息共享国家示范省市建设，鼓励引导公共信息资源的社会化开发利用，挖掘公共信息资源的经济社会效益。支持电信和广电运营企业、互联网企业、软件企业和广电播出机构发挥优势，参与公共服务云平台建设运营。加快推进国家政务信息化工程建设，建立完善国家基础信息资源和政府信息资源，建立政府公共服务信息平台，整合多部门资源，提高共享能力，促进互联互通，有效提高公共服务水平。
（十四）提升民生领域信息服务水平。加快实施“信息惠民”工程，提升公共服务均等普惠水平。推进优质教育信息资源共享，实施教育信息化“三通工程”，加快建设教育信息基础设施和教育资源公共服务平台。推进优质医疗资源共享，完善医疗管理和服务信息系统，普及应用居民健康卡、电子健康档案和电子病历，推广远程医疗和健康管理、医疗咨询、预约诊疗服务。推进养老机构、社区、家政、医疗护理机构协同信息服务。建立公共就业信息服务平台，加快就业信息全国联网。加快社会保障公共服务体系建设，推进社会保障一卡通，建设医保费用中央和省级结算平台，推进医保费用跨省即时结算。规范互联网食品药品交易行为，推进食品药品网上阳光采购，强化质量安全。提高面向残疾人的信息无障碍服务能力。大力推进广播电视“户户通”工程，提升广播电视公共服务水平。推进地理信息公共服务平台建设。完善农村综合信息服务体系，加强涉农信息资源整合。大力推进金融集成电路卡（IC卡）在公共服务领域的一卡多应用。
（十五）加快智慧城市建设。在有条件的城市开展智慧城市试点示范建设。各试点城市要出台鼓励市场化投融资、信息系统服务外包、信息资源社会化开发利用等政策。支持公用设备设施的智能化改造升级，加快实施智能电网、智能交通、智能水务、智慧国土、智慧物流等工程。鼓励各类市场主体共同参与智慧城市建设。在国务院批准发行的地方政府债券额度内，由各省、自治区、直辖市人民政府统筹考虑安排部分资金用于智慧城市建设。鼓励符合条件的企业发行募集资金用于智慧城市建设的企业债。
六、加强信息消费环境建设
（十六）构建安全可信的信息消费环境基础。大力推进身份认证、网站认证和电子签名等网络信任服务，推行电子营业执照。推动互联网金融创新，规范互联网金融服务，开展非金融机构支付业务设施认证，建设移动金融安全可信公共服务平台，推动多层次支付体系的发展。推进国家基础数据库、金融信用信息基础数据库等数据库的协同，支持社会信用体系建设。
（十七）提升信息安全保障能力。依法加强信息产品和服务的检测和认证，鼓励企业开发技术先进、性能可靠的信息技术产品，支持建立第三方安全评估与监测机制。加强与终端产品相连接的集成平台的建设和管理，引导信息产品和服务发展。加强应用商店监管。加强政府和涉密信息系统安全管理，保障重要信息系统互联互通和部门间信息资源共享安全。落实信息安全等级保护制度，加强网络与信息安全监管，提升网络与信息安全监管能力和系统安全防护水平。
（十八）加强个人信息保护。落实全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定，积极推动出台网络信息安全、个人信息保护等方面的法律制度，明确互联网服务提供者保护用户个人信息的义务，制定用户个人信息保护标准，规范服务商对个人信息收集、储存及使用。
（十九）规范信息消费市场秩序。依法加强对信息服务、网络交易行为、产品及服务质量等的监管，查处侵犯知识产权、网络欺诈等违法犯罪行为。加强从业规范宣传，引导企业诚信经营，切实履行社会责任，抵制排挤或诋毁竞争对手、侵害消费者合法权益等违法行为。强化行业自律机制，积极发挥行业协会作用，鼓励符合条件的第三方信用服务机构开展商务信用评估。完善企业争议调解机制，防止企业滥用市场支配地位等不正当竞争行为。进一步拓宽和健全消费维权渠道，强化社会监督。
七、完善支持政策
（二十）深化行政审批制度改革。严格控制新增行政审批项目。对现有涉及信息消费的审批、核准、备案等行政审批事项评估清理，最大限度缩小范围，着重减少非行政许可审批和资质资格许可，着力消除阻碍信息消费的各种行业性、地区性、经营性壁垒。在已取消部分行政审批项目的基础上，年底前再取消或下放电信资费、计算机信息系统集成企业资质认定、信息系统工程监理单位资质认证和监理工程师资格认定等一批行政审批事项和行政管理事项。优化确需保留的行政审批程序，推行联合审批、一站式服务、限时办结和承诺式服务。按照“先照后证、宽进严管”思路，加快推进注册资本认缴登记制度，降低互联网企业设立门槛。
（二十一）加大财税政策支持力度。完善高新技术企业认定管理办法，经认定为高新技术企业的互联网企业依法享受相应的所得税优惠税率。落实企业研发费用税前加计扣除政策，合理扩大加计扣除范围。积极推进邮电通信业营业税改增值税改革试点。进一步落实鼓励软件和集成电路产业发展的若干政策。加大现有支持小微企业税收政策落实力度，切实减轻互联网小微企业负担。研究完善无线电频率占用费政策，支持经济社会信息化建设。
（二十二）切实改善企业融资环境。金融机构应当按照支持小微企业发展的各项金融政策，对互联网小微企业予以优先支持。鼓励创新型、成长型互联网企业在创业板等上市，稳步扩大企业债、公司债、中期票据和中小企业私募债券发行。探索发展并购投资基金，规范发展私募股权投资基金、风险投资基金创新产品，完善信息服务业创业投资扶持政策。鼓励金融机构针对互联网企业特点创新金融产品和服务方式，开展知识产权质押融资。鼓励融资性担保机构帮助互联网小微企业增信融资。
（二十三）改进和完善电信服务。建立健全基础电信运营企业与互联网企业、广电企业、信息内容供应商等合作和公平竞争机制，规范企业经营行为，加强资费监管。基础电信运营企业要增强基础电信服务能力，实现电信资费合理下降和透明收费。鼓励民间资本参与宽带网络基础设施建设，扩大民间资本开展移动通信转售业务试点，支持民间资本在互联网领域投资，加快落实民间资本经营数据中心业务相关政策，简化数据中心牌照发放审批程序，鼓励民间资本以参股方式进入基础电信运营市场。完善电信、互联网监管制度和技术手段，保障企业实现平等接入，用户实现自主选择。
（二十四）加强法律法规和标准体系建设。推动修订商标法、消费者权益保护法、标准化法、著作权法等法律，加快修订互联网信息服务管理办法、商用密码管理条例等行政法规。加快重点及新兴信息消费领域产品、服务标准体系建设，发挥标准对产业发展的支撑作用。加大知识产权保护力度，引导标准、专利等产业联盟健康有序发展。
（二十五）开展信息消费统计监测和试点示范。科学制定信息消费的统计分类和标准，开展信息消费统计和监测。加强信息平台建设，保证统计数据的可用性、可信性和时效性。加强运行分析，实时向社会发布相关信息，合理引导消费预期。在有条件的地区开展信息消费试点示范市（县、区）建设，支持新型信息消费示范项目建设，鼓励地方各级人民政府因地制宜研究制定促进信息消费的优惠政策。
各地区、各部门要按照本意见的要求，进一步认识促进信息消费对扩大内需的积极作用，切实加强组织领导和协调配合，明确任务落实责任，尽快制定具体实施方案，完善和细化相关政策措施，扎实做好相关工作，确保取得实效。
国务院
2013年8月8日
（此件有删减）
铁路水电调度规则
铁道部
铁路水电调度规则
1994年12月3日，铁道部
第一章 总 则
第一条 依据《铁路技术管理规程》、《铁路电力管理规程》、《铁路给水管理规程》、《铁路给水安全规程》、《铁路电力安全管理规程》和《铁路行车事故管理规则》，结合各局具体情况和运行经验，为加强水电调度工作管理、充分发挥各级水电调度作用，制定本规则。
第二条 水电调度工作是铁路运输生产调度指挥的重要组成部分，各级水电调度是水电设备运行的组织中枢，是设备维修、施工封锁和事故抢修的指挥中心，也是水电生产与安全的信息中心。水电调度的任务是组织水电设备的运行管理，通过调度的统一指挥协调，保证水电设备的安全运行。
第二章 组织管理和职责范围
第三条 水电调度由铁道部、铁路局、铁路分局和水电段调度四级组成，实行统一管理、分级负责。
各级水电调度在业务上接受同级水电管理机构的领导。
第四条 水电调度应昼夜值班，及时掌握设备运行情况，了解设备动态，随时处理可能出现的各种问题。
第五条 水电调度员是水电调度命令的唯一发布人和委托发布人，所有的水电运行、施工封锁、倒闸作业、抢修人员必须按各级水电调度的权限分工，服从各级水电调度的指挥。各级领导发出的命令、指示等，凡涉及水电调度的权限者，均应通过各级水电调度下达。
第六条 各级水电调度的职责范围
一、铁道部水电调度的职责范围
1．掌握全路区段站及以上站、机车上水站、客车上水站的给水设备和电力贯通线、自闭专用线及其变配电所的电力设备状况、能力概况及其安全运行情况。
2．指导各局水电调度工作，协调各局调度有关事宜。
3．审查电力贯通线与自闭专用线的跨局送电方案，下达跨局供电命令，并监督认真实施。
4．及时掌握影响运输的停电停水及事故和人身伤亡情况，迅速查明原因，监督有关部门积极采取措施，全力组织抢修，尽快恢复供水供电。
5．根据铁路局请求或部内安排，协调涉及几个铁路局的水电设备故障、事故抢修。处理水电设备检修、故障和事故的停、送电等事项。
6．当外部电源发生异常停电时，迅速查明原因，及时与能源部电力调度联系，恢复供电。
7．根据铁路局请求，联系协调发电车的跨局使用和电力实验车的派驻工作及回送事宜。
8．定期对水电设备故障、事故等进行统计分析，提出改进意见，必要时通报全路。
9．贯彻执行有关规章制度、上级命令和指示。
二、铁路局水电调度的职责范围
1．贯彻执行有关规章制度、上级命令和指示。
2．掌握全局机车上水站、客车上水站及其他主要给水站和长距离输水管道的设备状况，电力贯通线、自闭专用线及其变配电所的状况及运行情况，指导各分局和水电段的水电调度工作。
3．审查跨分局的供水、供电方案，下达跨分局的停送水、电的命令。
4．及时掌握人身伤亡及关系运输的停水停电、水电设备故障和事故的详细情况（包括发生时间、地点、原因，设备损坏程度，人身伤亡、影响运输及抢修处理情况等），督促有关部门及时抢修，采取应急措施，尽快恢复供水供电，及时向部水电调度报告。
5．指导涉及几个铁路分局的水电设备故障和事故的抢修，根据分局请求或局内安排处理设备检修、事故和故障的停送电作业事项。当发生重大、大事故时，指导分局作好抢修工作中有关水电业务的工作，尽快恢复水电供应，并立即向主管领导和部水电调度汇报，并通知有关部门。
6．当地方水源、电源因故障或其他原因停水停电影响铁路运输时，除迅速采取应急措施维持铁路运输外，应立即向主管领导和部水电调度汇报，并与地方有关部门联系，尽快恢复供水供电。
7．根据分局请求，审批发电车的跨分局使用，办理电力试验车和跨分局发电车的进驻和回送事宜。
8．及时收集、整理生产、安全的有关信息，及时上报下传，为上级和领导提供决策服务。
9．定时汇总水电设备的运行情况，水电设备及人身安全情况和防止事故的突出事例，并每月报部1次。发生影响行车的设备故障、事故要及时报部水电调度。全局的安全情况按月、季、年总结分析，并提出改进措施。
10．领导交办的有关事项。
三、铁路分局水电调度的职责范围
1．贯彻执行有关规章、制度、上级命令和指示。
2．指挥关系行车的水电设备故障处理、事故抢修，迅速排除故障，恢复水电供应，最大限度缩小影响范围和时间，同时报局水电调度。
3．掌握电力贯通线、自闭专用线及相应的变配电所、与运输生产相关的给水站的水电设备质量状态和运行方式。办理相应的施工封锁、检修要点计划和落实手续，掌握计划兑现情况。负责协调水电段间及与其他运输部门的工作关系。
4．及时掌握人身伤亡及关系运输的停水停电、水电设备故障和事故的详细情况（包括发生时间、地点、原因，设备损坏程度，人身伤亡情况，影响运输及抢修处理情况等），及时组织抢修，迅速采取应急措施，最大限度缩小事故影响，尽快恢复水电供应，及时向主管领导和局水电调度报告。
5．当地方水源、电源因故障或其他原因停水、停电且影响铁路运输时，除迅速采取应急措施维持铁路运输外，应立即向主管领导和局水电调度汇报，并与地方有关部门联系，尽快恢复供水、供电。
6．当发生危及行车、人身、设备安全的紧急情况时，有权先采取必要的措施后报告。
7．及时收集、整理生产、安全的有关信息，及时上报下传，为上级和领导提供决策服务。
8．及时掌握水电设备的运行情况，水电设备和人身安全情况，防止事故和为安全做出贡献的突出事例，每月汇总报局1次。发生影响行车的设备故障、事故，要及时向局水电调度报告。全分局的安全情况，按月、季、年分析，提出改进措施。
9．负责协调水电段间的供水供电事项，办理发电车和电力试验车的进驻和回送手续，协调办理轨道车运行审批手续，督促行调实施。
10．领导交办的有关其他事项。
四、水电段水电调度的职责范围
1．贯彻执行有关规章制度、及时传达上级命令和有关指示，按时向上级汇报情况。
2．掌握各给水站的生产工艺流程；管内电力设备的系统网络、运行方式、各变配电所继电保护整定值及相关的地方电网情况；管内水电设备能力和管理状况。
3．掌握全段水电设备的质量状态和安全运行情况，系统负荷，供电质量，下达躲峰调荷命令，收集各主要站区的水电设备日运行数据和动态，填写工作日志。对设备异常状态和问题要及时上报段长和分局水电调度，并通报段技术室、安全室。
4．凡涉及运输生产的水电设备，未经水电调度许可不得进行操作。但对人身、设备安全造成威胁者除外。
各单位涉及运营设备的停送水、电实施命令由水电调度下达。
5．负责向分局办理水电设备的施工封锁、检修要点计划和落实手续，审批不涉及运输的施工封锁手续。落实分局调度下达的作业事项；下达分局水电调度负责外的作业命令，并组织恢复正常供水供电。
6．当发生设备故障和事故时，应立即报告主管段长和分局水电调度，积极组织水电设备的抢修，尽快恢复水电供应。
7．协助段长做好全段的生产调度指挥；掌管全段运输车辆的质量状态和调用。
8．及时收集、整理生产、安全的有关信息，及时上报下传，为上级和领导提供决策服务。及时掌握水电设备的运行情况，水电设备和人身安全情况，防止事故和为安全做出贡献的突出事例，并每月汇总上报1次。全段的安全情况，按月、季、年分析，提出改进意见。
9．参加段生产、安全例会，汇报安全生产情况，针对存在的问题提出改进措施，听取各车间反映的意见，以改进水电调度工作。
第三章 各级水电调度应具备的条件和要求
第七条 水电调度员应具备的条件
一、必须确立安全第一、为运输服务的观念，牢固树立为人民服务的思想，具有指挥决策和独立处理问题的能力和相当专业技术理论及实践工作经验，应有中专及以上的文化水平。
二、水电调度员一般应由具有丰富实践经验的水电专业工程技术人员担任。条件不具备时亦可从具备丰富水电工作实践经验和管理工作经验的干部中选拔。
三、水电调度在上岗之前必须经过培训、实习，通过考核后方能独立担当调度工作。培训实习期一般不少于6个月。培训的主要内容：水电专业理论，有关规章制度，管内水电设备系统及运行情况。在水电调度主管的业务范围内，对选拔人员未经历部分，还应安排专业实习。培训实习期满，由铁路局机务处组织考核通过后，由机务处颁发合格证后，方可从事调度工作，但还需在指定的调度员监护下工作1个月。在监护期间，监护人员应对其所进行的工作负责。
四、水电调度员中断调度工作1个月及以上者，至少熟悉2天工作，经调度负责人（或主任调度员，下同）批准后（书面批准）方可继续值班；中断调度工作3个月以上者除应见习7天外，还应在单位主管行政领导的主持下，经过考核后，由调度负责人签发批准意见继续任职。
五、水电调度员应口齿清楚，语言简练，工作用语准确，能讲普通话。
第八条 铁道部水电调度应做到：
一、掌握《水法》、《全国供用电规则》、《铁路技术管理规程》，给水电力各项规程、规章制度，用水用电规则，设备事故、行车事故处理规则。
二、了解站场设备、行车组织等运输知识及电气集中、非集中联锁、自动闭塞、半自动闭塞、调度集中等信号供电知识。
三、了解全路水电设备概况，给水站、有电站分布及机车交路概况。掌握机车上水站、客车上水站的给水设备概况，掌握电力贯通线、自闭专用线及其变配电所布局及外部电源情况和大站电气集中继电的供电设备概况。
四、熟悉各局分界点，相邻给水电力设备状况及跨局供水供电条件。
五、掌握全路发电车的容量、质量和所在地点；掌握电力实验车的概况及所在地点。
第九条 铁路局水电调度应做到：
一、掌握《水法》，《全国供用电规则》，《铁路技术管理规程》给水、电力各项规程和规章制度，设备事故、行车事故处理规则。
二、熟悉给水、电力专业知识，掌握其中一种。掌握保护装置、远动装置原理及遥控、远动装置使用方法。
三、了解站场设备、行车组织等运输知识及电气集中、非集中联锁、自动闭塞、半自动闭塞、调度集中等信号供电知识。
四、掌握全局水电设备概况；给水站分布及机车交路概况；电力贯通线、自闭专用线及其变配电所布局及外部电源情况；大站电气集中、小站继电的供电设备状况。
五、熟悉机车上水站、客车上水站的供水状况（数量、质量等），了解其给水、净水工艺流程；熟悉电力贯通线、自闭专用线及其变配电所的供电状况（数量、质量等）和供电运行方式，掌握较大站场的供电状况和运行方式。
六、熟悉各分局分界点两侧相邻给水站及电力设备概况及跨局供水供电条件和运行情况。
七、掌握管内发电车的容量、质量及停放地点；随时掌握电力实验车的情况及停放地点。
第十条 铁路分局水电调度应做到：
一、掌握《水法》、《全国供用电规则》、《铁路技术管理规程》、行车组织规则有关部分，给水、电力各项管理规章制度，设备事故、行车事故处理规则。
二、了解给水、电力专业知识，掌握其中一门。熟悉管内各种继电保护、远动、遥控装置的原理、定值。熟悉管内扬水设备的工作原理和机车上水站、客车上水站扬水设备的工作工况点。对上述水电设备能进行操作。
三、熟悉有关的站场设备、行车组织等运输知识及有关的电气集中、非集中联锁、自动闭塞、半自动闭塞、调度集中等信号供电知识。
四、熟悉管内为机车和旅客列车上水、为信号设备供电等有关行车的水电设备情况。了解水电段各级的抢修工具、材料和储备情况和夜间、节假日人员值班情况。
五、熟悉与相邻分局、管内水电段间的水电互供条件，并随时掌握这些地区的水电设备运行情况。
六、掌握管内发电车容量、质量、停放地点和电力实验车的工作情况。
第十一条 水电段水电调度应做到：
一、熟悉《水法》、《全国供用电规则》、《铁路技术管理规程》、行车组织规则中有关部分，掌握给水、电力各项管理规章制度和设备事故、行车事故处理规则，熟悉管内主要设备的检修工艺。
二、熟悉水电专业知识，掌握其中一门。熟悉管内各种保护、远动、遥控装置的原理、定值。熟悉管内各种扬水设备的工作工况点。对上述水电设备能进行操作。
三、熟悉有关的站场设备、行车组织等运输知识及有关的电气集中、非集中联锁、自动闭塞、半自动闭塞、调度集中等信号知识及与供电的关系。
四、掌握管内水电设备状况及运行情况和全段生产情况，熟悉管内信集闭设备的供电方式及电力设备的对应布局。
五、掌握受电电源、水源的供电供水方式和日常供应情况，管内各级抢修材料、备品的储备情况；夜间和节假日的值班情况；各级领导的住宅电话及领导活动动态。
六、掌握全段生产和抢修的所有机具和交通工具。
第十二条 水电调度室的建设条件
一、应有足够的建筑使用面积，具有值班室、间休室。
二、值班室应光线充足，隔音、温度适宜，通风防尘良好。配备必要的生活备品。
三、各级水电调度均应配备录音电话、微机和传真机，水电段调度应有本系统专用电话总机和基地台，并应有地方长途自动电话。
四、各级调度室应有：管内给水站和电力贯通线、自闭专用线及其变配电所系统示意图；各机车、旅客列车上水站站内及水源设备示意图；电力贯通线及自闭专用线变配电所一次系统模拟图。
分局、水电段调度应有：可供操作的管内电力贯通线、自闭专用线供电系统及其变配电所的一次供电系统模拟图。
水电段调度应有可供操作的各变配电所一次系统模拟图。各机车上水站、客车上水站给水系统示意图。
第十三条 各级水电调度应具有的资料
第十四条 各级水电调度应建立的原始记录分析材料及其保存年限。所有的原始记录均不得用铅笔填写，对长期保存的记录、资料应使用钢笔，不得使用圆珠笔。填写要认真、仔细，字迹清楚、工整，不得涂改。
第四章 工 作 制 度
第十五条 值班制度
一、按照水电调度的工作性质，水电调度员应昼夜值班，不得擅离职守。
二、随时掌握设备的动态变化，处理发生的故障和事故。水电调度每天对管内设备的运行和安全情况进行综合分析，写出分析意见。
调度值班日志（格式各局自定）是调度工作的原始记录，用以记录水电调度的日常管理、发生问题及处理经过。
三、值班调度员和各运行人员联系工作，授、受命令时，双方要互通姓名，使用标准术语，并做好录音备查。对发布的命令一定要通过双方复述确认。
四、下达调度命令时应填写调度命令票，紧急情况可直接下达口头命令（应尽量先拟后发），工作通知一律先拟后发。发布的命令和通知应将内容和时间，授、受人等填写在值班日志中。
调度命令应履行审批手续，命令一般由调度填写，经调度主任审核签字（重大命令还需经单位主管行政领导批准）交值班调度执行。
每个命令必须有编号和批准时间，否则无效。向一个受令人同时只能发布一个命令，该命令完成后可发布下一个命令。发布的命令一律不准涂改，因故不能执行应注明原因且立即消除该命令并立即报告调度主任。
五、调度员可直接对其调度管辖范围内的运行人员和作业人员发布调度命令，并对所发出命令的正确性负责，受令人对命令有疑问时应向发令值班调度员提出，清楚命令内容后方可执行。受令人若对命令有不同意见，可向发令人提出，若发令人坚持执行时，受令人必须执行。如执行该项命令将危及人身、设备或行车安全时，受令人有权拒绝执行，但应立即向上级调度员和主管领导说明理由，并做好记录备查。
六、命令、通知和生产信息要迅速传递，并相应做好记录备查。发生水电故障和事故时，值班调度员应尽快指挥处理，尽量减少影响范围和时间，并及时报告主管领导，通告有关部门。
七、各有水电调度主管的水电设备，没有值班调度员的命令，不得人为改变原来的运行状态，遇有危及人身、设备和行车安全的紧急情况，可不经值班调度员的同意先进行应急处理，并随即报告值班调度员，恢复运行时则必须有值班调度命令。
第十六条 交接班制度
一、水电调度应在值班人员上下班时，做好换班人员的工作交接，以保持调度值班的稳定秩序。
二、交班人员应在下班前30ｍｉｎ做好交班准备，检查设备、资料的数量和状态，填好交班记录，整理出应交接的事项。
三、接班人员应提前15ｍｉｎ到班，做好接班前的准备工作，主要是：
1．阅读值班日志和模拟图。
2．正在进行的事项。
3．为本班部署的主要工作事项。
四、交接人员应交接清下列事项：
1．上一班完成的主要工作，对下一班的主要要求。
2．交接人共同核对模拟图，确认与实际运行相符。
3．设备缺陷及其处理情况。
4．尚未结束的作业，包括作业组请令人姓名、作业地点、内容、下达的作业命令及设备恢复运行时间等。
5．设备运行方式及分段变更情况、原因和注意事项。
6．对照交接记录向接班人逐条说明，对遗留工作应详细交清，对接班人员提出的问题应解释清楚，否则接班人有权拒绝接班。
五、交接班手续完毕后交接双方签字，此后值班工作由接班人负责，在签字前班中工作均由交班者负责。接班人届时未到班，交班人应继续值班并向调度主任报告。
六、正在进行操作和处理故障时，不得交接班。只有在故障处理告一段落并有详细记录，且接班人可以继续指挥时方可进行交接班。
第十七条 调度报告制度
一、每日6点30分～7点30分、18点～20点下级水电调度向上一级水电调度各报告1次，内容主要是：
1．主要设备的运行情况和大型作业执行情况，水电设备运行方式的变更及跳闸情况。
2．设备故障、事故情况。包括发生的时间、地点、原因，影响范围。抢修的经过和结果等。
3．相关的人员伤亡情况。包括发生的时间、地点、原因，伤亡情况，处理经过等。
4．水电设备发生的异常现象。
5．为水电设备运行和安全作出贡献的突出事例。
二、各级水电调度应将第十七条第一款中的内容填在固定格式的水电调度交班工作日志表上送交每日的交班会，在交班会上报告主要情况。
三、凡发生影响行车的停电、停水故障时，要及时向上级调度报告。
第五章 计划停水停电及故障事故处理。
第十八条 计划停水停电
一、凡涉及水电调度权限的停水停电作业，必须有水电调度发布作业命令，方准进行作业。
二、凡涉及行车的计划停水、停电作业，均应按分局的规定报批，分局权限外的由分局上报路局审批。涉及行车的临时停水、停电作业，水电段按上级批准的电报由调度组织实施。
三、本条二款以外的属站区性或大站区成片性的停水、停电。由水电段调度审批。较小范围的停水停电作业由各车间审批，报水电段调度备案。本条具体的权限划分由铁路局审定。
四、当进行关系行车的作业时，如确定不能在批准的时段内完成，受令人应提前30分钟向分局水电调度申请延长时间，经批准后方可延长作业时间。
五、上述过程的原始记录，应保持原始记录状态，严禁随意撕毁、涂改，以备核查。
第十九条 故障、事故处理
一、遇有水电设备系统发生故障和事故时，各级水电调度按分管权限依下述原则处理：
1．立即向主管领导和上级水电调度汇报。
2．迅速组织办理查处，并及时下达执行命令。立即采取应急措施供水供电，尽量缩小影响范围。
3．对重大设备的损坏和行车事故，水电调度要立即通告同级行车调度和安监部门。
二、水电设备的故障、事故和抢修，由各级水电调度按分管权限组织进行。行车事故的处理，各级水电调度按分管权限负责本部门的工作指挥，但要与行车调度密切配合，掌握本部门与行车两方面的具体情况，及时制定抢修方案，下达救援和抢修命令，采取果断措施，最大限度减少损失，尽快恢复供水供电。
三、抢修事故和遇有危及人身、设备、行车安全的紧急情况下，水电调度员可发布口头命令进行单项操作，但须经受令人复诵确认后执行，并录音或做好记录（记录发令、受令人的姓名，命令内容和发令时间，执行时间等）。
四、在故障、事故情况下，各级水电调度有权调动管内各水电段的机动车辆、发电车、机具和材料、备品、人员等，并作好记录，以便善后处理。
五、在故障、事故抢修中，抢修组要指定专人负责与水电调度保持密切联系，过后应将事故、故障概况、处理结果、遗留问题等报告分管的水电调度，并按规定逐级上报。
六、故障、事故处理过程中的各项原始记录、录音等，应完整保存，按原始记录保存期限规定保存。事故（故障）及水电停供情况每月填报1次。
第六章 附 则
第二十条 本规则适用于铁路运营部门水电设备的调度业务。各铁路局、分局、水电段可按本规则的规定原则结合具体情况，制定相应的细则，并报主管上级备案。
第二十一条 本规则的解释权属铁道部机务局。
第二十二条 本规则1995年1月1日起执行。
